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게시글 상세내용
제목	시립승화원 민원상담 관리자님께 감사의 말씀을 전합니다.
민원분야	시립승화원	작성자	백OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	안녕하세요. 오늘 용미리 건물식추모의집에 안치 중인 조모님의 산골 관련 문의를 위한 고객상담을 이용하면서 상담해주신 직원의 친절한 응대와 성실한 답변 태도에 깊이 감동하여 감사의 글을 남깁니다. 웹 페이지의 고객상담실에 이메일 주소를 남겼기에 당연히 이메일로 답변을 주실 줄 알았지만 직접 전화까지 주셨고, 문의 사항이 많아 번거로우셨을 텐데도 끝까지 친절한 응대와 하나하나 상세히 설명해 주시는 모습이 정말 인상적이었습니다. 특히, 승화원 시설 이용에 대한 고민이 많았던 저에게 해결책을 제시해 주시는 모습에서 진정성을 느낄 수 있었고,. 빠르고 정확한 답변 덕분에 걱정을 덜 수 있었습니다. 성함을 여쭤보질 못해 아쉽게도 이름은 모르지만, 저에게 연락해주신 전화번호(031-960-0212)와 통화 시간(4/2(수) 13:14)을 남깁니다. 민원 해결에 최선을 다해주신 시설공단 직원분께 다시 한번 감사의 말씀을 전합니다.

게시글 내용
제목	[RE]시립승화원 민원상담 관리자님께 감사의 말씀을 전합니다.
처리부서	추모시설운영처	처리담당자	박재원
첨부파일		처리일자	2025.04.03
내용	시민님 안녕하십니까? 저희 서울시립승화원 직원에 대한 칭찬의 글을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 지난 4월 2일 시민님께 유선상으로 안내드린 고객상담실 담당자(031-960-0212)를 확인한 후, 해당 직원에게 시민님께서 남겨주신 칭찬의 말씀을 전달하였습니다. 시민님의 격려로 고객상담실 담당자의 사기가 증진되어, 시민분들께 지속적으로 친절하고 상세히 응대드릴 수 있는 동기 부여가 되었습니다. 소중한 시민님의 말씀에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 유족의 입장에서 먼저 생각하는 서울시립승화원이 되겠습니다. 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시설공단 추모시설운영처 담당자(031-960-0214, 0211)에게 연락주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다. 시민님의 가정에 건강과 평안이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다. 2025. 04. 03. 추모시설운영처장 박효진 드림